Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusammenfassung

1. Allgemeines

Casino du Lac Meyrin SA (CHE-101.045.276) ist Inhaberin einer eidgenössischen Konzession zur Durchführung von Glücksspielen (Konzession Nr. 516-014) und einer Konzessionserweiterung zur Durchführung von Online-Spielen (Erweiterung der Konzession Nr. 516-014-01). In diesem Rahmen betreibt Casino du Lac Meyrin SA das Online-Casino PASINO.ch (nachfolgend: PASINO.ch) über die Website www.pasino.ch (nachfolgend: die "Website"). Alle Rechte in Bezug auf PASINO.ch gelten ausschliesslich für Casino du Lac Meyrin SA.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Website und alle Aktivitäten in Verbindung mit PASINO.ch. PASINO.ch behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben. Rechtlich bindend ist die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website gültig ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PASINO.ch gelten vor der Nutzung der Website als in ihrer Gesamtheit verstanden und akzeptiert. Durch die Nutzung der auf der Website angebotenen Spiele akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die speziell für jedes der auf der Website angebotenen Spiele gelten. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PASINO.ch regelmäßig zu überprüfen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht. Im Falle einer unterschiedlichen Auslegung der verschiedenen Sprachversionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die französische Version massgebend.

2. Verwendung

Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Spieler bereit und bestätigt:

Nur ein Spielerkonto zu eröffnen;
Nicht in betrügerischer Absicht zu handeln;
Keine unrichtigen oder irreführenden Angaben zu seiner Identität, seinem Wohnsitz und seinem gewöhnlichen Aufenthaltsort zu machen;
Einen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz zu haben;
Volljährig zu sein;
Keinen Personen, die minderjährig sind oder die weder ihren Wohnsitz noch ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben, keinen Zugang zum Spielangebot von PASINO.ch zu ermöglichen;
Sich jeglichen Absprachen mit anderen Spielern zu enthalten;
Sich von jeglichen illegalen Aktivitäten Abstand zu nehmen, einschliesslich solcher, die Dritte mit einbeziehen;
Sich jeglichen Betrugsversuchen oder der Verwendung von Systemen zu enthalten, die dazu bestimmt sind, seine Gewinnchancen zu verändern (einschliesslich Maschinen, Computern, Software oder anderen automatisierten Systemen);
Werbeangebote nicht zu missbrauchen, insbesondere keine Strategien mit geringem oder keinem Risiko zu spielen, um risikolose Boni umzuwandeln;
Von jeglichen Änderungen, Retro-Engineering oder Kopien jeglicher Elemente der Website Abstand zu nehmen;
Die Website nicht professionell zu nutzen;
Keine Inhalte (wie Bilder, Videos, Links oder Wörter) in Verbindung mit PASINO.ch zu verbreiten, die politische, religiöse, beleidigende, verleumderische, bedrohende, gewalttätige, sexistische, pornografische oder moralisch fragwürdige, unanständige oder schockierende Inhalte enthalten, insbesondere Inhalte, die rassistische oder extremistische Meinungen, Personen oder Abbildungen propagieren.

Um die Einhaltung der oben aufgeführten Verpflichtungen und Garantien zu gewährleisten, sind PASINO.ch sowie ihre Lieferanten dazu legitimiert, das Spielverhalten der Spieler zu analysieren. Wenn ein solches Verhalten vermutet oder nachgewiesen wird, kann PASINO.ch geeignete Massnahmen ergreifen, um die Situation zu klären, Auszahlungen zu verschieben oder zu verweigern oder ungerechtfertigte Gewinne zu annullieren.

PASINO.ch kann das Spielerkonto suspendieren oder schliessen (unbeschadet der gesetzlichen Rechtsmittel, die PASINO.ch zur Verfügung stehen). PASINO.ch entscheidet sich insbesondere für ein solches Vorgehen, wenn der Spieler gegen die oben aufgeführten Verpflichtungen und Garantien verstösst, wenn er irgendeine andere unlautere oder den Interessen von PASINO.ch abträgliche Handlung begeht oder wenn er einer solchen Handlung verdächtigt wird. PASINO.ch behält sich das Recht vor, die Beträge, die der Wiedergutmachung des durch das Verhalten des Spielers verursachten Schadens entsprechen, einzubehalten oder dem Spieler nur die Einzahlungen auszuzahlen.

3. Bedingungen für die Eröffnung eines Spielerkontos

Um auf PASINO.ch um echtes Geld zu spielen, ist es notwendig, ein Spielerkonto auf der Website zu eröffnen. PASINO.ch behält sich das Recht vor, die Eröffnung eines Spielerkontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Um ein Konto bei PASINO.ch zu eröffnen, muss der Spieler:

Mindestens 18 Jahre alt sein;
Seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben;
Nicht mit einer Spielsperre gemäss Art. 80 des Bundesgesetzes über Geldspiele (BGS) belegt sein;
Nicht aus einem anderen Grund vom Spiel ausgeschlossen sein (Art. 52 BGS).

Alle Pflichtfelder im Anmeldeformular müssen wahrheitsgemäss und in Übereinstimmung mit einem amtlichen Ausweisdokument ausgefüllt werden, einschliesslich Name(n), Vorname(n), Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Wohn-/Aufenthaltsadresse sowie gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Spielers. Mit dem Abschluss der Registrierung bestätigt der Spieler die Richtigkeit aller eingegebenen Daten. Während des Anmeldeverfahrens müssen ein Benutzername und ein Passwort gewählt werden, um die spätere Anmeldung auf der Website zu ermöglichen. Der gewählte Benutzername darf keinen Hinweis auf die Identität des Spielers geben, da er öffentlich ist und von Dritten gesehen werden kann.

Während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen den Spielern und PASINO.ch sind die Spieler verpflichtet, vollständige und genaue Angaben zu ihrer Identität zu machen und PASINO.ch über jegliche Änderungen dieser Angaben zu informieren. Ist der Spieler aufgrund von Änderungen nicht mehr berechtigt, in Schweizer Online-Casinos zu spielen, kommt er aber seiner Pflicht, PASINO.ch darüber zu informieren, nicht nach, so werden gemäss Art. 52 Abs. 4 Verordnung über Geldspiele (VGS) allfällige Gewinne möglicherweise nicht ausbezahlt.

Hat sich eine Person bei PASINO.ch registriert und ist minderjährig, hat keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz, ist vom Spiel ausgeschlossen oder aus einem anderen Grund mit einem Spielverbot belegt, werden ihre Verluste nicht zurückerstattet und gemäss Art. 52 Abs. 4 der Geldspielverordnung (VGS) ihre Gewinne nicht ausgezahlt.

Nach der Anmeldung wird für 30 Tage ein vorläufiges Spielerkonto eröffnet. Solange das Spielerkonto noch nicht validiert wurde, darf die Gesamtsumme der Einzahlungen des Spielers CHF 1'000 nicht übersteigen und der Spieler kann seine Gewinne nicht auszahlen lassen. Wenn PASINO.ch feststellt, dass der Spieler die Bedingungen für die Validierung des Spielerkontos nicht erfüllt, wird ein eventuelles Guthaben auf dem Spielerkonto bis zur Höhe der Summe der von ihm eingezahlten Beträge an den Spieler auf ein auf seinen Namen lautendes Zahlungskonto zurücküberwiesen. Der Überschuss wird an den AHV-Ausgleichsfonds überwiesen. Ein nicht validiertes Spielerkonto wird nach 30 Tagen automatisch gesperrt.

Jeder Spieler darf nur ein einziges Spielerkonto auf der Website haben. Sollte ein Spieler versuchen, mehr als ein Spielerkonto zu besitzen, behält sich PASINO.ch das Recht vor, alle betroffenen Konten zu sperren und alle auszahlbaren Boni zu annullieren. Es ist strengstens untersagt, anderen Personen als dem Kontoinhaber Zugang zu einem Spielerkonto zu gewähren. Es ist ebenfalls untersagt, Konten zu erwerben oder zu nutzen, die anderen Personen gehören. Spieler, die mehrere Konten registrieren (einschliesslich Konten mit unterschiedlichen persönlichen Informationen), können ihre Gewinne nicht auszahlen lassen.

Die Kopie des vom Spieler vorgelegten Identitätsnachweises wird an Jumio weitergeleitet, um die Echtheit des Nachweises zu gewährleisten. Dieser gesamte Prozess ist durch die ISO 27001:2013-Zertifizierung abgedeckt, die die besten Praktiken im Bereich der Informationssicherheit garantiert.

Die vom Spieler angegebene Wohnadresse wird bei der Anmeldung überprüft. Zu diesem Zweck werden die relevanten persönlichen Informationen (Name, Vorname und Adresse) an eine Kreditauskunftei (CRIF AG, Riesbachstrasse 61, 8008 Zürich) weitergeleitet. Falls die Wohnadresse nicht von der Auskunftei überprüft werden kann, muss der Spieler ausserdem einen Adressnachweis erbringen (einschliesslich einer Kopie einer Stromrechnung, einer TV-/Internet-Rechnung oder eines Kontoauszugs, der vor weniger als drei Monaten ausgestellt wurde). Diese Dokumente müssen von der Seite "Konto" des Spielers, Registerkarte "Verifizierung", oder per E-Mail an [email protected], oder per Post oder direkt in den Räumlichkeiten des Casino du Lac Meyrin SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Genf 15) eingereicht werden.

Eine Kontrolle erfolgt auch, um sicherzustellen, dass der Spieler nicht in einem Register von Personen steht, denen das Spielen verboten ist. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Spieler diesen Kontrollschritten ausdrücklich zu.

4. Einzahlung und Abhebungen auf das Spielerkonto

Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt CHF 10. Der Spieler erhält eine Bestätigungs-E-Mail für jede Transaktion, die er auf seinem Spielerkonto tätigt. Die angezeigten Zahlungsmethoden können für eine Einzahlung verwendet werden. PASINO.ch kann die verfügbaren Zahlungsmethoden jederzeit ändern. Bei der Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte für Einzahlungen findet ein Autorisierungsverfahren statt. Die Transaktionen vom Finanzinstitut des Spielers an PASINO.ch werden auf sichere Weise durchgeführt. Die Einzahlung wird dem Spielerkonto des Spielers nach Genehmigung und Autorisierung gutgeschrieben. Sollte das Kartenunternehmen die Transaktion nicht genehmigen oder autorisieren, wird dem Spielerkonto des Spielers kein Betrag gutgeschrieben.

Der Spieler verpflichtet sich, keine Einzahlungen mit Zahlungsmitteln zu tätigen, an denen er nicht wirtschaftlich berechtigt ist. PASINO.ch behält sich das Recht vor, anlässlich einer Einzahlung die Vorlage von Identitätsdokumenten oder anderen Informationen und/oder Belegen zu verlangen. Wenn PASINO.ch Rückbelastungen ("Chargeback") oder andere Kosten im Zusammenhang mit dem Spielerkonto entstehen, behält sich PASINO.ch das Recht vor, dem Spieler die entsprechenden aufgelaufenen Beträge in Rechnung zu stellen. PASINO.ch kann jederzeit einen positiven Saldo des Spielerkontos mit allen PASINO.ch geschuldeten Beträgen verrechnen. Das Guthaben auf dem Spielerkonto wird nicht verzinst. PASINO.ch ist kein Kreditinstitut und erlaubt keine Überziehung des Spielerkontos. Wenn Einzahlungen über eine Einzahlungsmethode mit einer anderen Währung als CHF getätigt werden, wird automatisch eine Umrechnung vorgenommen und der Betrag in CHF dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Nach Art. 69 Abs. 4 BGS werden die Werte auf dem Konto nicht verzinst.

Der Spieler kann jederzeit verlangen, dass der gesamte oder ein Teil des Guthabens auf seinem Spielerkonto auf sein Zahlungskonto überwiesen wird. Das vom Betreiber angebotene kostenlose Spielguthaben ist nicht Teil des Guthabensaldos.

Bevor die Auszahlung eines Gewinns bearbeitet werden kann, muss der Spieler sein Spielerkonto validieren. PASINO.ch behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen zu verlangen, um Auszahlungen zu validieren. Die Auszahlung von Gewinnen und Guthaben, die auf das Spielerkonto eingezahlt wurden, kann nur per Überweisung auf ein Schweizer Bankkonto erfolgen, das auf den Namen des Spielers lautet.

Die Ausführung von Abhebungsaufträgen muss vorab von PASINO.ch genehmigt werden. Es ist möglich, Abhebungen über die Seite "Kassierer" zu stornieren, solange diese Genehmigung noch nicht erfolgt ist. Ausserdem kann der Genehmigungsprozess länger dauern, je höher der Auszahlungsbetrag ist.

Der Spieler erhält eine Bestätigungs-E-Mail für jede Auszahlung, die er von seinem Spielerkonto aus getätigt hat.

Alle Ein- und Auszahlungen werden gemäss den PCI-Datensicherheitsstandards gesichert, so dass die Einlage in jeder Phase des Prozesses geschützt ist.

5. Allgemeine Spielregeln

Die Spieler können erst dann mit dem Spiel um echtes Geld beginnen, wenn sie sich bei PASINO.ch registriert haben und ein Betrag auf dem Spielerkonto gutgeschrieben wurde. Die Spielregeln sind für jedes Spiel verfügbar. Der Kundenservice von PASINO.ch steht den Spielern zur Verfügung, um ihnen weitere Informationen zu den Spielregeln zu geben. Die Spieler tragen die alleinige Verantwortung dafür, die spezifischen Regeln der Spiele von PASINO.ch zu konsultieren.

Kommt es zu einer Meinungsverschiedenheit über das Ergebnis eines Spiels, muss der Spieler sein Anliegen schriftlich oder per E-Mail an PASINO.ch richten. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis eines Spiels ist das in der Serversoftware von PASINO.ch gespeicherte Ergebnis massgeblich und allein ausschlaggebend. Falls PASINO.ch dem Spielerkonto einen falschen Betrag gutschreibt, ist der Spieler verpflichtet, PASINO.ch so schnell wie möglich darüber zu informieren und gegebenenfalls den zu Unrecht erhaltenen Betrag zurückzuerstatten.

Die Spieler tragen die alleinige Verantwortung dafür, alle finanziellen und gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und eventuelle Steuern auf ihre Gewinne zu entrichten. PASINO.ch behält sich das Recht vor, das Spielangebot nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern.

6. Bedeutende Gewinne

Mit der Annahme eines Preises und/oder Gewinns von PASINO.ch erklärt sich der Spieler damit einverstanden, dass sein Benutzername für Werbe- und Promotionszwecke ohne Gegenleistung und unter Einhaltung des Bundesgesetzes über den Datenschutz verwendet werden darf. Wenn ein Spieler einen hohen Betrag gewinnt, kann PASINO.ch eine Überprüfung durchführen.

Gewinne aus Online-Casinospielen unterliegen ab einem Betrag von CHF 1'056'600 der Verrechnungssteuer. Gewinne, die diesen Betrag übersteigen, unterliegen einem Verrechnungssteuerabzug von 35%, der von PASINO.ch vorgenommen und an die Eidgenössische Steuerverwaltung (ESTV) abgeführt werden muss.

PASINO.ch stellt dem Spieler keine Gewinnbestätigung gemäß Art. 70 BGS zur Verfügung.

7. Inaktives Spielerkonto

Wenn ein Spielerkonto:

validiert ist und 24 Monate lang inaktiv ist, schliesst PASINO.ch das Spielerkonto und überweist den Saldo (ohne Bonus) auf ein Zahlungskonto im Namen des Spielers;
nicht validiert ist und 24 Monate inaktiv ist, schliesst PASINO.ch das Spielerkonto und überweist den Saldo (bis zur Höhe der Einzahlungen und ohne Boni) auf ein Zahlungskonto im Namen des Spielers.

Sollte eine solche Überweisung aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Informationen nicht möglich sein oder sollte der Spieler die Annahme der Zahlung verweigern und PASINO.ch den Spieler nicht kontaktieren können, muss PASINO.ch nach einer zusätzlichen Frist von 24 Monaten den verbleibenden Saldo an den AHV-Ausgleichsfonds überweisen (Art. 51 VGS). Alle weiteren Ansprüche gegen PASINO.ch werden dann hinfällig.

8. Schliessung des Spielerkontos

Das Spielerkonto kann jederzeit geschlossen werden. Hierzu wird der Spieler gebeten, eine E-Mail an [email protected] zu senden oder den Kundendienst per Chat zu kontaktieren.

Das auf dem Spielerkonto verbleibende Guthaben wird dem Spieler auf ein auf seinen Namen lautendes Zahlungskonto überwiesen.

9. Verantwortungsvolles Spielen

PASINO.ch versucht, ein sichereres Spiel zu gewährleisten und dem Spieler Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, mit denen er sein Spielerkonto und sein Spielverhalten verantwortungsvoll verwalten kann.

PASINO.ch möchte den Spielern ein angenehmes Spielerlebnis bieten, ohne dass ihre Aktivität auf der Website ihr soziales oder berufliches Leben oder ihre finanzielle Gesundheit gefährdet. Verantwortungsvolles Spielen wird sehr ernst genommen, und PASINO.ch hat eine Reihe von strengen Richtlinien und Massnahmen eingeführt, um ein sichereres Spielen zu fördern und zu gewährleisten.

Wenn der Spieler dennoch glaubt, dass seine Spielaktivität schädlich wird, kann er sich an PASINO.ch ([email protected]) oder an eine auf die Unterstützung von Personen spezialisierte Einrichtung wenden, wie z. B.:

Carrefour AddictionS: 0800 801 381 - www.carrefouraddictions.ch/rnvp
Die Phoenix Foundation: www.phenix.ch
Le Groupement Romand d'Etudes des Addictions: www.grea.ch

Auf der Website stehen unter der Registerkarte "Verantwortungsvolles Spiel" zahlreiche Tools zur Verfügung, die Spielern helfen, ihr eigenes Spielverhalten zu kontrollieren oder einzuschränken.

Das Geldspielgesetz verpflichtet PASINO.ch, Spielerinnen und Spieler vom Spielbetrieb auszuschliessen, die im Verdacht stehen, zahlungsunfähig zu sein, ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachzukommen oder Einsätze zu tätigen, die in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen und ihrer finanziellen Situation stehen. Der Ausschluss gilt für alle physischen und Online-Casinospiele, Lotterien und Sportwetten in der Schweiz. Der Ausschluss wird in einem nationalen Register eingetragen.

Zur Erfüllung dieser Pflicht analysiert PASINO.ch die Transaktions- und Nutzungsdaten der Spieler und prüft gegebenenfalls deren Bonität oder fordert verschiedene Dokumente an, die geeignet sind, die Bonität nachzuweisen (z.B. einen Auszug aus dem Betreibungsregister). In diesem Zusammenhang gibt PASINO.ch die für die Durchführung einer Kreditprüfung notwendigen persönlichen Informationen (Name, Vorname, Geburtsdatum und Adresse) an ein kompetentes Unternehmen weiter: CRIF AG. Die Spieler können jederzeit bei der CRIF AG Einsicht in die Informationen verlangen, die diese über sie speichert.

10. Bekämpfung von Geldwäsche

Bei Verdacht auf Geldwäsche kann PASINO.ch das Spielerkonto und/oder ausstehende Auszahlungen sperren und das Guthaben auf dem Spielerkonto einbehalten. Bestimmte Transaktionen können PASINO.ch dazu zwingen, von den Spielern zusätzliche Informationen gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes zur Bekämpfung der Geldwäscherei, seiner Verordnung und der Verordnung der ESBK zur Bekämpfung der Geldwäscherei einzuholen. Das Spielerkonto kann gesperrt werden, bis die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und Dokumente vorgelegt werden.

11. Werbeaktionen und Boni

Für alle Werbeaktionen und Boni gelten besondere Bedingungen. Mit der Entscheidung, an einer Werbeaktion oder einem Bonus teilzunehmen, bestätigt der Spieler, dass er die besonderen Regeln gelesen hat und ihnen zustimmt.

Die wichtigsten Arten von Werbeaktionen und Boni werden auf der Seite "Bonusbedingungen" der Website beschrieben und können dort eingesehen werden.

12. Schutz der Daten

PASINO.ch ist nach ISO 27001:2013 zertifiziert und garantiert den Spielern, dass ihre persönlichen Daten sicher und nach den besten Praktiken behandelt werden. Die persönlichen Daten der Spieler sind sicher und die für die Sicherheit der Informationssysteme von PASINO.ch verantwortlichen Teams überwachen ständig alle Datenbanken und Server, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Die während des Registrierungsprozesses oder bei der Anmeldung zu einer beliebigen Promotion angegebenen Informationen werden vertraulich behandelt. PASINO.ch behält sich das Recht vor, alle von den Spielern angegebenen persönlichen Daten für die Dauer der gesetzlich erlaubten oder vorgeschriebenen Zeit zu speichern. Der Spieler hat das Recht, alle persönlichen Daten, die PASINO.ch über ihn speichert, einzusehen.

PASINO.ch behandelt die persönlichen Daten seiner Spieler in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz. Alle Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können gestellt werden:

Per Post an:

Casino du Lac Meyrin SA
Hd. des Datenschutzberaters
Route de Pré Bois 20
CH-1215 Genf 15

Per E-Mail an:

[email protected]

13. Kontakt und Mitteilungen

Der Spieler hat die Möglichkeit, mit dem Kundendienst von PASINO.ch Kontakt aufzunehmen, sei es per E-Mail ([email protected]) oder über einen auf der Website integrierten Chat. Der Spieler übernimmt die Verantwortung für den sicheren Versand von Daten per E-Mail.

PASINO.ch wird niemals mit einem Spieler Kontakt aufnehmen, um ihn aufzufordern, seine Login-Informationen (Benutzername, Passwort) zu übermitteln, sei es per E-Mail oder auf andere Art und Weise. Wenn der Spieler eine solche Aufforderung erhält, darf er dieser nicht nachkommen und wird gebeten, den Kundendienst von PASINO.ch darüber zu informieren.

Die Spieler werden darauf hingewiesen, dass ihnen möglicherweise wichtige Informationen zugesandt werden müssen und dass es nicht möglich ist, sich von solchen Informationen abzumelden (z. B. bei Inaktivität auf dem Spielerkonto, zusätzlichen Identifikationsanforderungen, Schutz der Spieler vor Spielsucht, Bekämpfung von Geldwäsche oder Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Die Verwendung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Durch die Nutzung der Website bestätigt der Spieler, dass er damit einverstanden ist, Informationen von PASINO.ch zu erhalten. Die persönlichen Kommunikationseinstellungen des Spielers können jederzeit im Spielerkonto unter dem Reiter "Sicherheit" geändert werden.

14. Garantie und Haftung

Die Spieleanbieter von PASINO.ch sind nach ISO 27001:2013 oder ISO 27001:2022 zertifiziert und die auf der Website angebotenen Spiele werden von Labors zertifiziert, die von der Eidgenössischen Spielbankenkommission zugelassen sind. Bezüglich der Spielergebnisse sind nur diejenigen verbindlich, die im Spielserver von PASINO.ch gespeichert sind. Darüber hinaus akzeptiert der Spieler, dass eine Software, die Zufallszahlen generiert, das Ergebnis der Spiele bestimmt. PASINO.ch ist nicht verantwortlich für Computer- oder Internetstörungen oder für Versuche des Spielers, auf das Spielangebot durch Methoden oder Mittel zuzugreifen, die nicht von PASINO.ch vorgesehen sind.

PASINO.ch erbringt seine Dienstleistungen professionell und mit der gebotenen Sorgfalt entsprechend seinen betrieblichen Ressourcen und den vorhersehbaren Anforderungen. Es ist bekannt, dass PASINO.ch alle seine Dienstleistungen über das Internet oder durch die Nutzung von Kommunikationsnetzen erbringt. Technische Schwierigkeiten oder Betriebsfehler können zu vorübergehenden Störungen oder Unterbrechungen der von PASINO.ch erbrachten Leistungen führen, und zwar aufgrund einer Unterbrechung oder Störung der Kommunikationsnetze oder infolge eines Ausfalls der IT-Infrastruktur, der Telefonleitungen oder anderer Teile der Infrastruktur, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind. PASINO.ch garantiert daher weder die Verfügbarkeit noch die ständige Fehlerfreiheit seiner Leistungen.

PASINO.ch sichert das System gegen Cyberangriffe, insbesondere gegen Viren. Dennoch können solche Angriffe nie ganz ausgeschlossen werden. Die Spieler werden darauf hingewiesen, dass es darüber hinaus möglich ist, dass von unbefugten Dritten E-Mails versendet werden, die den Namen PASINO.ch unberechtigt verwenden und beispielsweise Viren, Spyware oder Links zu Webinhalten mit Viren oder Spyware enthalten können. PASINO.ch hat keinen Einfluss auf solche Probleme und kann daher keine Verantwortung dafür übernehmen.

Nur für direkte Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder böswillige Absichten von PASINO.ch zurückzuführen sind, kann PASINO.ch haftbar gemacht werden. Eine Haftung aus einem anderen Grund ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Im Falle von technischen Problemen oder Fehlern auf der Website kann PASINO.ch alle Einsätze annullieren und dem Spieler den ursprünglichen Einsatz zurückerstatten. PASINO.ch behält sich das Recht vor, irrtümlich getätigte Zahlungen jederzeit zurückzufordern. PASINO.ch schliesst auch ausdrücklich jede Haftung für Inhalte Dritter aus, die auf die Website verweisen oder auf die die Website verweist. Die Anbieter von PASINO.ch übernehmen keine Verantwortung gegenüber den Spielern.

Der Spieler trägt die alleinige Verantwortung für den Schutz seiner Login-Daten und ist angehalten, diese nicht an Dritte weiterzugeben. Sollten Dritte auf die Login-Daten eines Spielers zugreifen, schliesst PASINO.ch jegliche Haftung im Zusammenhang mit einer missbräuchlichen Verwendung dieser Login-Daten aus. PASINO.ch behält sich zudem das Recht vor, im Falle der Nutzung eines Spielerkontos durch einen anderen Dritten als den Kunden, der selbst Inhaber des Kontos ist, oder im Falle des Verdachts einer solchen Nutzung das Spielerkonto zu sperren und ein eventuell darauf befindliches Guthaben einzubehalten. Der Spieler ist allein verantwortlich für Einzahlungen und/oder Verluste, die auf seinem Spielerkonto entstehen können. Sollte der Spieler seine Login-Daten verlieren, kann er sich an den Kundenservice von PASINO.ch unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden: [email protected].

15. Geistiges Eigentum

Die Website und sämtliche Inhalte, auf die über sie zugegriffen werden kann, sind geschützt und gehören ausschliesslich und vollständig PASINO.ch bzw. ihren Lieferanten. Jegliche Reproduktion, Kopie, Retro-Engineering, Verbreitung, Übertragung (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Änderung, Erstellung eines Internet-Links oder Nutzung des Inhalts für jeglichen Zweck ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von PASINO.ch bzw. seiner Lieferanten untersagt.

Der Spieler haftet für den Schaden, der die Rechte des geistigen Eigentums verletzt und den er PASINO.ch und seinen Lieferanten zufügt.

16. Unabhängigkeit der Klauseln

Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

17. Zuständige Gerichtsbarkeit

Alle Streitigkeiten zwischen dem Spieler und Casino du Lac Meyrin SA unterliegen dem Schweizer Recht und werden vor den zuständigen Gerichten des Kantons Genf, Schweiz, verhandelt.